Aдминистратор
Мы приглашаем вас присоединиться к нашей дружной команде на должность Aдминистратора. Наша частная студия аппаратной косметологии предоставляет высококачественные услуги эстетической косметологии на самых современных аппаратах, направленные на улучшение физического, эстетического и эмоционального состояния наших взыскательных клиентов.
ОБЯЗАННОСТИ:
Организация и планирование деятельности:
• Разработка бизнес-плана совместно с финансовым департаментом, получение лицензий и разрешений с юридическим департаментом, взаимодействие с строительным департаментом, подбор и закупка оборудования и косметики.
Работа с клиентами:
• Встреча и консультирование клиентов, управление расписанием специалистов, обеспечение высокого уровня сервиса, обработка отзывов и жалоб.
Управление персоналом:
• Подбор, обучение и адаптация сотрудников, контроль дисциплины, распределение обязанностей, разработка систем мотивации и поощрения.
Контроль качества и стандартов обслуживания:
• Обеспечение соблюдения стандартов и протоколов процедур, организация тренингов и семинаров для повышения качества обслуживания, внедрение новых технологий и методик.
• Проведение опросов клиентов для получения обратной связи, анализ отзывов и предложений, разработка мер по улучшению сервиса, регулярные встречи с персоналом для обсуждения текущих вопросов.
Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками:
• Поиск и заключение договоров с поставщиками, контроль поставок и качества продукции, ведение переговоров о лучших условиях сотрудничества.
Финансовое управление:
• Ведение кассы и взаимодействие с финансовым департаментом, контроль финансовых потоков, оптимизация расходов, составление отчетности.
Инновации и развитие:
• Мониторинг новинок и трендов в косметологической индустрии.
• Внедрение новых технологий и методик в работу косметологии.
• Поиск возможностей для расширения спектра услуг.
Маркетинг и продвижение услуг:
• Разработка маркетинговой стратегии совместно с департаментом рекламы и PR, контроль ведения социальных сетей и рекламных компаний, анализ рынка и конкурентов, проведение акций и мероприятий для привлечения и удержания клиентов.
ТРЕБОВАНИЯ:
• Опыт открытия косметологических клиник или салонов красоты, умение взаимодействовать с контролирующими органами.
• Опыт работы на аналогичной должности не менее 3-х лет.
• Свободное владение английским и русским языками.
• Отличные коммуникативные и организаторские навыки, развитые аналитические способности и умение работать в команде.
• Доброжелательность, ориентация на клиента и умение поддерживать высокий уровень сервиса.
• Стрессоустойчивость и умение быстро принимать решения в критических ситуациях.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
• Конкурентная заработная плата и система бонусов.
• Дружелюбный и профессиональный коллектив.
• Возможность карьерного роста до Управляющего Private Aesthetic Centre by Punin.
Если вы соответствуете вышеуказанным требования и ищете увлекательную и достойную работу, будем рады получить вашу заявку. Присоединяйтесь к нашей команде и начните свой путь к успеху с нами!