Διαχειριστής
Σας προσκαλούμε να γίνετε μέλος της φιλικής μας ομάδας για τη θέση του υπευθύνου στο ιδιωτικό μας στούντιο κοσμετολογίας, το οποίο παρέχει υψηλής ποιότητας αισθητικές υπηρεσίες κοσμετολογίας χρησιμοποιώντας τις πιο σύγχρονες συσκευές για τη βελτίωση της φυσικής, αισθητικής και συναισθηματικής κατάστασης των απαιτητικών πελατών μας.
Υποχρεώσεις:
οργάνωση και προγραμματισμός δραστηριοτήτων:
• Ανάπτυξη επιχειρηματικού σχεδίου σε συνεργασία με το οικονομικό τμήμα, απόκτηση αδειών και αδειών με το νομικό τμήμα, αλληλεπίδραση με το τμήμα κατασκευών, επιλογή και αγορά εξοπλισμού και καλλυντικών.
Εργασία με πελάτες:
• Υποδοχή και συμβουλευτική πελατών, διαχείριση προγραμμάτων ειδικών, εξασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης, επεξεργασία κριτικών και παραπόνων.
Διαχείριση προσωπικού:
• Επιλογή, εκπαίδευση και προσαρμογή υπαλλήλων, έλεγχος πειθαρχίας, κατανομή ευθυνών, ανάπτυξη συστημάτων κινήτρων και ανταμοιβών.
έλεγχος ποιότητας και πρότυπα υπηρεσιών:
• Εξασφάλιση συμμόρφωσης με τα πρότυπα και τα πρωτόκολλα των διαδικασιών, οργάνωση εκπαιδεύσεων και σεμιναρίων για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών, εισαγωγή νέων τεχνολογιών και τεχνικών.
• Διενέργεια ερευνών πελατών για την απόκτηση ανατροφοδότησης, ανάλυση κριτικών και προτάσεων, ανάπτυξη μέτρων βελτίωσης της υπηρεσίας, τακτικές συναντήσεις με το προσωπικό για τη συζήτηση τρεχόντων θεμάτων.
Αλληλεπίδραση με προμηθευτές και εργολάβους:
• Αναζήτηση και σύναψη συμβάσεων με προμηθευτές, παρακολούθηση προμηθειών και ποιότητας προϊόντων, διαπραγμάτευση των καλύτερων όρων συνεργασίας.
Διαχείριση οικονομικών:
• Διαχείριση μετρητών και αλληλεπίδραση με το οικονομικό τμήμα, έλεγχος χρηματοροών, βελτιστοποίηση κόστους, αναφορά.
Καινοτομία και ανάπτυξη:
• Παρακολούθηση νέων προϊόντων και τάσεων στη βιομηχανία κοσμετολογίας.
• Εισαγωγή νέων τεχνολογιών και τεχνικών στην εργασία της κοσμετολογίας.
• Αναζήτηση ευκαιριών για την επέκταση του φάσματος υπηρεσιών.
Μάρκετινγκ και προώθηση υπηρεσιών:
• Ανάπτυξη στρατηγικής μάρκετινγκ σε συνεργασία με το τμήμα διαφήμισης και δημοσίων σχέσεων, έλεγχος κοινωνικών δικτύων και διαφημιστικών εκστρατειών, ανάλυση αγοράς και ανταγωνιστών, διοργάνωση προωθήσεων και εκδηλώσεων για την προσέλκυση και διατήρηση πελατών.
Απαιτήσεις:
• Εμπειρία στην ίδρυση κλινικών κοσμετολογίας ή ινστιτούτων ομορφιάς, ικανότητα αλληλεπίδρασης με τις ρυθμιστικές αρχές.
• Τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρίας σε παρόμοια θέση.
• Απταιστη γνώση αγγλικών και ρωσικών.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές ικανότητες, αναπτυγμένες αναλυτικές δεξιότητες και ικανότητα εργασίας σε ομάδα.
• Φιλικότητα, προσανατολισμός στον πελάτη και ικανότητα διατήρησης υψηλού επιπέδου υπηρεσίας.
• Αντοχή στο άγχος και ικανότητα λήψης γρήγορων αποφάσεων σε κρίσιμες καταστάσεις.
τι προσφέρουμε:
• Ανταγωνιστικός μισθός και σύστημα μπόνους.
• Φιλική και επαγγελματική ομάδα.
• Ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη στη θέση του διευθυντή του ιδιωτικού αισθητικού κέντρου από την punin.
Εάν πληρείτε όλες τις απαιτήσεις και η δουλειά σας φαίνεται συναρπαστική και ικανοποιητική, θα χαρούμε να λάβουμε την αίτησή σας. γίνετε μέλος της ομάδας μας και ξεκινήστε το δρόμο προς την επιτυχία μαζί μας!