Διαχειριστής

Είμαστε ένα κέντρο αισθητικής κοσμετολογίας με το μεγαλύτερο πάρκο εξοπλισμού στην Κύπρο. Ειδικευόμαστε σε προηγμένες τεχνολογίες στον τομέα των συσκευών αισθητικής και αισθητικών διαδικασιών. Λειτουργούμε καθημερινά. Η ομάδα μας αποτελείται από πιστοποιημένους ιατρούς, αδειοδοτημένους ειδικούς και προσωπικό προσανατολισμένο στον πελάτη με υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης.
Αναζητούμε έναν/μία διαχειριστή/ρια υποδοχής που θα είναι υπεύθυνος/η για την υποδοχή των επισκεπτών, τον προγραμματισμό ραντεβού, τη διατήρηση της τάξης στο πρόγραμμα και τον έλεγχο της περιοχής υποδοχής.

⸻

Καθήκοντα:
• Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών, καταγραφή και διασφάλιση υψηλής ποιότητας πρώτης εντύπωσης
• Κράτηση ραντεβού μέσω τηλεφώνου, μηνυμάτων και Instagram· διαχείριση του CRM
• Διαχείριση ταμείου και τερματικού, κλείσιμο βάρδιας, δημιουργία Z-αναφορών
• Διαχείριση εγγράφων: ερωτηματολόγια, συγκαταθέσεις, έντυπα εγγραφής
• Συντονισμός προγραμμάτων ειδικών, πραγματοποίηση άμεσων προσαρμογών
• Έλεγχος καθαριότητας και τάξης στην υποδοχή και στην περιοχή αναμονής
• Επικοινωνία με πελάτες μέσω μηνυμάτων και Instagram (χρησιμοποιώντας εγκεκριμένα πρότυπα)
• Δημοσίευση ιστοριών: διαθέσιμα ραντεβού, υπενθυμίσεις, βασική δραστηριότητα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

⸻

Απαιτήσεις:
• Εμπειρία ως διαχειριστής/ρια σε σπα-κλινική, σαλόνι ή σε περιβάλλον υψηλής ποιότητας — τουλάχιστον 1 έτος
• Γνώση συστημάτων CRM, διαδικασιών διαχείρισης ταμείου και εξυπηρέτησης πελατών
• Άρτια ομιλία, φιλικός αλλά επαγγελματικός τρόπος επικοινωνίας
• Άπταιστα ρωσικά και αγγλικά — απαραίτητα· ελληνικά — πλεονέκτημα
• Ακρίβεια, οργανωτικότητα, ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
• Ικανότητα διαχείρισης μεγάλου όγκου πληροφοριών — γρήγορα, με ακρίβεια και ηρεμία υπό πίεση
• Ιατρική ή συναφής εκπαίδευση — πλεονέκτημα
• Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών

⸻

Τι Προσφέρουμε:
• Επίσημη απασχόληση
• Εργασία με βάρδιες
• Φιλική και επαγγελματική ομάδα
• Εταιρικές εκπτώσεις σε όλους τους τομείς του PUNIN GROUP
• Ευκαιρίες επαγγελματικής και σταδιοδρομικής ανάπτυξης
• Εκπαιδευτικά προγράμματα και προγράμματα επαγγελματικής ανάπτυξης με χρηματοδότηση από την εταιρεία

Πιστεύουμε ότι η ποιότητα της εξυπηρέτησης ξεκινά με τους ανθρώπους. Εάν η προσέγγισή σας στην εργασία βασίζεται στην προσοχή προς τον πελάτη, την ακρίβεια και την ακρίβεια — και εάν η επαγγελματική ανάπτυξη στον τομέα της αισθητικής κοσμετολογίας είναι προτεραιότητά σας — θα χαρούμε να εξετάσουμε την υποψηφιότητά σας.